Definizioni

VENDITORE: indica la società Smeg Italia che propone in vendita la sua E-GIFT CARD sul sito Internet accessibile all'indirizzo https://XXXXXX.
PARTECIPANTE: indica una persona fisica che partecipa finanziariamente, parzialmente o integralmente, all'acquisto di una E-GIFT CARD. INIZIATORE: indica il primo PARTECIPANTE alla E-GIFT CARD. DATI PERSONALI: indica l'elenco dei nomi, cognomi, indirizzi postali, indirizzi email, date di nascita e stati civili degli utenti. E-GIFT CARD: indica un conto prepagato sul sito del VENDITORE. A ogni E-GIFT CARD è associato un codice unico. Tale conto prepagato è domiciliato sul conto corrente principale del VENDITORE e costituisce un anticipo a favore del titolare del BUONO REGALO per tutti gli ordini effettuati presso il VENDITORE. BUONO REGALO: indica il supporto elettronico associato alla E-GIFT CARD e sul quale figura un codice unico. BENEFICIARIO: indica la persona fisica titolare del BUONO REGALO. SITO: interfaccia accessibile da Internet all'indirizzo https://XXXXXX sulla quale gli utenti possono acquistare le E-GIFT CARD.

1 - Premessa

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di una o più E-GIFT CARD e il loro utilizzo. La fruizione del servizio vale come accettazione implicita delle presenti condizioni e modalità di utilizzo. Se sei minorenne, puoi utilizzare il servizio di E-GIFT CARD solo dopo aver ottenuto il consenso dei tuoi genitori o tutori. Qualora una delle condizioni del presente regolamento risultasse non valida, tutte le altre norme e condizioni rimangono applicabili. Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare le condizioni delle presenti Condizioni Generali. Potrai consultarle sul SITO dal link presente nel piè di pagina. La fruizione del servizio dopo l'eventuale modifica delle Condizioni Generali implica l'accettazione piena e completa della nuova versione delle stesse.

2 - Descrizione generale del servizio proposto

La funzione principale di questo servizio è di consentire l'acquisto di una E-GIFT CARD online. L'acquisto può essere effettuato da una sola persona (acquisto semplice) oppure da più persone (acquisto regalo in comune). Qui sotto elenchiamo le principali funzionalità, in modo non esaustivo:

1. L'INIZIATORE ha la possibilità di selezionare un'immagine tra quelle proposte per il BUONO REGALO e di scrivere un messaggio visibile sul BUONO REGALO;
2. L'INIZIATORE ha anche la possibilità di stampare il BUONO REGALO, di inviarlo immediatamente oppure in un secondo momento a un BENEFICIARIO di sua scelta e di proporre ai suoi amici di partecipare alla E-GIFT CARD per aumentarne il valore;
3. I PARTECIPANTI hanno la possibilità di contribuire finanziariamente alla E-GIFT CARD utilizzando diversi metodi di pagamento disponibili, come le carte di debito/credito: CB, Visa, MasterCard;
4. Il BENEFICIARIO ha la possibilità di utilizzare il BUONO REGALO per effettuare acquisti presso il VENDITORE.

Il VENDITORE ha il diritto di rifiutare gli ordini d'acquisto online di E-GIFT CARD ritenuti sospetti o anomali. Nell'ambito dell'analisi del rischio della frode online, il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere all'INIZIATORE una copia dei suoi documenti di identità. In caso di richiesta di documenti di identità, l'ordine è sospeso e l'INIZIATORE ne viene immediatamente informato sia sulla pagina di conferma dopo il pagamento che per email. In caso di rifiuto, il pagamento viene rimborsato entro un massimo di 5 giorni.

3 - Messaggio personale registrato dall'INIZIATORE

L'INIZIATORE ha la possibilità di scrivere un messaggio personale che sarà visibile sul BUONO REGALO. Il VENDITORE non è responsabile dei testi scritti dall'INIZIATORE e non può garantirne la veridicità. Aggiungendo contenuti e informazioni, dai il tuo consenso irrevocabile all'elaborazione di tali contenuti ai fini del servizio. Il VENDITORE utilizzerà le informazioni ricevute nel pieno rispetto della sua politica sulla privacy. Il contenuto aggiunto non deve: (a) violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi; (b) violare qualsiasi legge applicabile in Francia; (c) essere diffamatorio, denigratorio, offensivo o minaccioso; e/o (d) essere osceno o pedofilo. In caso contrario, il VENDITORE si riserva il diritto di rimuovere i contenuti personali aggiunti, a sua discrezione, con o senza preavviso.

4 - Dati personali

4.1 - Dati raccolti dal VENDITORE diversi dai dati di pagamento, finalità della raccolta, durata di conservazione

I dati raccolti dal VENDITORE sono elencati nella tabella seguente. I dati vengono raccolti con l'obiettivo di fornire il servizio di acquisto di gift card. Pertanto, utilizzando il servizio l'utente accetta espressamente la raccolta di questi dati per consentire l'acquisto delle gift card. In mancanza di accettazione, l'utente non potrà acquistare né ricevere le gift card.

Il VENDITORE è il responsabile del trattamento dei dati.

I dati vengono conservati per la durata di tempo necessaria per:

• fornire il servizio di gift card
• consentire l'utilizzo delle gift card per fare acquisti durante il loro periodo di validità
• gestire la cronologia delle transazioni sulle gift card, il servizio post-vendita e le eventuali controversie
• analizzare i rischi di frode
• elaborare statistiche e migliorare il servizio

Contesto	Tipo di dati	Durata di conservazione
Dati minimi, raccolti sistematicamente durante l'acquisto di una gift card e utilizzati per inviare le ricevute di pagamento e le email di conferma.	Nome, cognome, indirizzo email	5 anni
Dati aggiuntivi raccolti in caso di acquisto di una gift card fisica, necessari per la spedizione	Indirizzo postale, telefono	5 anni
Dati opzionali	Un'immagine personale fornita dal cliente per personalizzare la gift card, Un messaggio testuale personalizzato fornito dal cliente.	5 anni
Al momento dell'acquisto di una gift card, in caso di sospetto di frode, l'ordine viene sospeso fino alla verifica dell'identità.	Copia elettronica di un documento di identità del cliente	13 mesi dall'ultimo controllo e 5 anni se considerato truffatore.
Dati per l'analisi del rischio di frode, raccolti sistematicamente al momento dell'acquisto di una gift card	Indirizzo IP, cookie di sessione.	13 mesi dall'ultimo controllo e 5 anni se considerato truffatore.

4.2 - Raccolta dei dati di pagamento

I dati di pagamento non vengono raccolti dal VENDITORE ma su una pagina di pagamento remota gestita da un fornitore di servizi di pagamento autorizzato. Il fornitore di servizi di pagamento utilizzato dal VENDITORE è XXXXXXXXXXXXXXX

4.3 - Altri utilizzi dei tuoi dati

A meno che tu non abbia attivamente optato per l'utilizzo dei tuoi dati per scopi di prospezione commerciale spuntando l'apposita casella durante l'acquisto, i tuoi dati non saranno utilizzati per scopi diversi da quelli definiti nell'articolo 4.1 che precede.

4.4 - Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

I dati raccolti dal VENDITORE non vengono trasferiti fuori dall'Unione Europea, ma vengono registrati ed elaborati esclusivamente all'interno dell'UE.

4.5 - Diritto di oblio, diritto di rettifica dei dati e diritti di opposizione al trattamento

Nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, disponi in qualsiasi momento del diritto di limitazione al trattamento dei tuoi dati e del diritto di opposizione a tale trattamento.

Disponi inoltre del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati che ti riguardano. Inoltre, hai il diritto di definire il destino dei tuoi dati personali "post mortem".

Puoi esercitare questi diritti semplicemente contattandoci utilizzando il link presente nel piè di pagina. Per elaborare la tua richiesta, potremmo chiederti la copia firmata di un tuo documento di identità al fine di verificare che la domanda provenga effettivamente dalla persona interessata.

5 - Partecipazione su una E-GIFT CARD

L'INIZIATORE ha la possibilità di chiedere ai suoi amici di partecipare al valore di una E-GIFT CARD non ancora finalizzata, vale a dire quando il BUONO REGALO non è ancora stato emesso. Per farlo, l'INIZIATORE dispone di un link che potrà condividere con i suoi amici tramite posta elettronica o altro mezzo personale di sua scelta. L'INIZIATORE si occuperà di trasmettere il link e ne è il solo responsabile. I visitatori che accedono alla pagina del contributo della E-GIFT CARD tramite il link di condivisione si considera che lo abbiano fatto su esplicita richiesta dell'INIZIATORE. I visitatori che accedono alla pagina del contributo tramite il link di condivisione hanno il diritto di partecipare alla E-GIFT CARD realizzando un contributo finanziario utilizzando le modalità di pagamento disponibili. Quando il visitatore accede alla pagina del contributo della E-GIFT CARD, il nome dell'INIZIATORE e quello del BENEFICIARIO sono chiaramente visibili. Si considera che ogni PARTECIPANTE conosca sia l'INIZIATORE che il BENEFICIARIO. Spetta al visitatore accertarsi dell'autenticità della richiesta dell'INIZIATORE prima di versare un contributo su una E-GIFT CARD. Nel dubbio, il visitatore è tenuto a rivolgersi direttamente all'INIZIATORE. Il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile per gli errori di uno o più PARTECIPANTI.

6 - Emissione e invio della E-GIFT CARD

Una volta finalizzata, la E-GIFT CARD viene emessa sotto forma di BUONO REGALO e inviata per email all'INIZIATORE. Se quest'ultimo ha selezionato l'opzione "invia per email", anche il BENEFICIARIO riceve il BUONO REGALO all'indirizzo email indicato dall'INIZIATORE. Se invece ha selezionato l'opzione "consegna a mano", può stampare il BUONO REGALO e consegnarlo personalmente al BENEFICIARIO.

Il BUONO REGALO non può essere ricevuto nei casi seguenti (elenco non esaustivo):

1. Il filtro antispam della casella di posta elettronica ha bloccato l'allegato o ha reindirizzato automaticamente il messaggio nella cartella "spam" o "posta indesiderata".
2. Il firewall ha bloccato il messaggio o l'allegato.
3. Lo spazio disponibile nella casella di posta elettronica è esaurito.
4. L'indirizzo email non è valido.

In questo caso, il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile.

7 - Trasmissione della E-GIFT CARD a un BENEFICIARIO

Durante l'acquisto di una E-GIFT CARD, la proprietà viene trasferita dal VENDITORE all'INIZIATORE al momento dell'emissione del BUONO REGALO. L'INIZIATORE ha la piena responsabilità della cessione e della trasmissione del BUONO REGALO a un BENEFICIARIO di sua scelta, anche quando l'INIZIATORE seleziona l'opzione "invia a un beneficiario per email". L'impiego della E-GIFT CARD come metodo di pagamento si basa sull'uso di un codice stampato sul BUONO REGALO. L'INIZIATORE deve mantenere segreti il codice e il BUONO REGALO. Il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile in caso di errore del BENEFICIARIO, di perdita del supporto sul quale compare il codice né dell'uso fraudolento di tale codice. Inoltre, quando l'INIZIATORE cede la E-GIFT CARD a un BENEFICIARIO, quest'ultimo è tenuto ad accettare di diritto la cessione e le condizioni di utilizzo riportate sul supporto della E-GIFT CARD.

8 - Durata di validità della E-GIFT CARD

La E-GIFT CARD ha una durata di validità di 365 giorni a partire dal giorno dell'attivazione. Oltre questo termine, le E-GIFT CARD scadute vengono chiuse e il saldo non utilizzato viene perso. La data di scadenza è riportata sul BUONO REGALO.

9 - Utilizzo della E-GIFT CARD da parte di un BENEFICIARIO

L'impiego della E-GIFT CARD come metodo di pagamento si basa sull'uso di un codice stampato sul BUONO REGALO corrispondente. Il BENEFICIARIO si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza di questo codice. Il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile in caso di perdita del supporto sul quale compare il codice né dell'uso fraudolento di tale codice. In caso di perdita del supporto elettronico del BUONO REGALO, il BENEFICIARIO deve rivolgersi all'INIZIATORE per ottenerne una nuova copia elettronica. Se l'INIZIATORE ha perso a sua volta il supporto elettronico (per esempio, dopo aver stampato l'email che lo contiene) potrà richiederne una copia elettronica attraverso il link di contatto presente nel piè di pagina del SITO. In questo caso, la copia elettronica sarà inviata nuovamente all'indirizzo email utilizzato dall'INIZIATORE per l'acquisto. Non è in alcun caso possibile ottenere una riedizione del BUONO REGALO, vale a dire un nuovo codice.

Le Condizioni Generali di Vendita definite dal VENDITORE e le relative garanzie si applicano di diritto agli acquisti effettuati utilizzando il saldo disponibile sulla E-GIFT CARD.

Condizioni di utilizzo della E-GIFT CARD

1. La E-GIFT CARD è valida 365 giorni a partire dalla sua emissione.
2. La E-GIFT CARD può essere utilizzata su tutto il sito Internet del VENDITORE.
3. Qualora il saldo attuale della E-GIFT CARD non fosse sufficiente per completare il pagamento di un ordine online, al BENEFICIARIO verrà richiesto di saldare l'importo restante.
4. La E-GIFT CARD può essere utilizzata in una o più soluzioni. Il saldo restante in seguito al pagamento di un ordine può essere utilizzato per pagare gli ordini successivi, entro il limite della data di validità indicata sulla E-GIFT CARD.
5. Se gli articoli pagati online con una E-GIFT CARD vengono restituiti o se l'ordine viene annullato, l'importo corrispondente verrà riaccreditato sulla E-GIFT CARD e potrà essere utilizzato per effettuare un nuovo acquisto.
6. La E-GIFT CARD non può essere utilizzata per acquistare altre e-gift card.
7. Si accetta una sola E-GIFT CARD per acquisto/ordine.

10 - Annullamento e rimborso integrale di una E-GIFT CARD

I BUONI REGALO non possono in nessun caso, parzialmente o integralmente, essere rivenduti, trasferiti a titolo oneroso e/o scambiati con denaro.

In conformità con quanto previsto dall'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo francese, l'INIZIATORE dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento della E-GIFT CARD, se quest'ultima non è stata spesa, anche parzialmente, per notificare al VENDITORE la sua volontà di esercitare il diritto di recesso, tramite l'assistenza e il modulo di contatto disponibile al seguente indirizzo:

https://ADRESSEDECONTACTXXXX

11 - Violazione del presente regolamento - sospensione del servizio

Il VENDITORE si riserva il diritto di rifiutare di fornire i suoi servizi per uno o più dei motivi seguenti:

1. una violazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO DEL SERVIZIO E-GIFT CARD;
2. le azioni dell'utente possono arrecare danno a noi o a terzi;
3. sul Sito sono in corso modifiche che lo rendono momentaneamente inutilizzabile. In questo caso, resta inteso che il VENDITORE farà tutto il necessario per ripristinare l'utilizzo del SITO nel più breve tempo possibile.

12 - Tariffe

I prezzi delle E-GIFT CARD in vendita sono disponibili sul SITO. Le partecipazioni vengono addizionate al saldo della E-GIFT CARD integralmente e senza spese aggiuntive.

13 - Limiti di garanzia

Il VENDITORE non può garantire il funzionamento ininterrotto del servizio e non può essere ritenuto responsabile per l'indisponibilità, sospensioni o malfunzionamenti del servizio, in particolare durante la sua manutenzione, aggiornamento o in caso di problemi dovuti alla rete Internet. Il VENDITORE attua misure conformi allo stato dell'arte per evitare qualsiasi modifica fraudolenta della E-GIFT CARD. Tuttavia, gli utenti riconoscono che il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile, salvo in caso di colpa grave comprovata, per danni conseguenti a:

1. intrusioni o modifiche fraudolente al servizio effettuate da terzi non autorizzati;
2. tempi di risposta insolitamente lunghi o un funzionamento rallentato del servizio;
3. la perdita, il danneggiamento o la distruzione accidentale dei dati relativi alla E-GIFT CARD o ai messaggi email scambiati tra gli utenti e il VENDITORE, incluse le eventuali spese di recupero, riproduzione o riparazione di tali dati o messaggi.

Il VENDITORE può essere ritenuto responsabile solo a condizione che venga fornita la prova di un suo inadempimento colposo agli obblighi stipulati nel presente documento. In ogni caso, il VENDITORE non sarà responsabile per danni indiretti subiti dall'utente o da terzi a causa dell'utente, in particolare per perdite finanziarie e/o di ricavi e/o di profitti e/o di profitti sperati e/o di opportunità e/o per danni all'immagine. Qualsiasi informazione o consiglio fornito dal VENDITORE non può essere interpretato come una garanzia.

14 - Assistenza - contatti

Un servizio di assistenza e un modulo di contatto sono disponibili attraverso il link presente nel piè di pagina del SITO all'indirizzo seguente:

https://XXXXXX

15 - Giurisdizione applicabile

Le presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO DEL SERVIZIO E-GIFT CARD e i rapporti contrattuali tra il VENDITORE e l'INIZIATORE e, se applicabile, i PARTECIPANTI, sono disciplinate dalla legge francese. In assenza di una composizione amichevole, qualsiasi controversia derivante dall'applicazione o dall'interpretazione delle CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO DEL SERVIZIO E-GIFT CARD è di competenza dei tribunali francesi.